Sommige antivirusgebruikers van Avast rapporteerden een leeg bureaublad zonder problemen met pictogrammen of interface-elementen of een scherm "opstarten om uw toetsenbordindeling te kiezen" toen ze de upgrade van eerdere versies van Windows 10 naar de nieuwste versie Windows 10 versie 1803 uitvoerden die Microsoft in april uitbracht 30, 2018.
Microsoft erkende het probleem op 24 mei 2018 op het consumentenforum van het bedrijf, maar koppelde het niet expliciet aan Avast of andere antivirus- of beveiligingssoftware die op apparaten wordt uitgevoerd.
Avast publiceerde gisteren een update voor getroffen producten die het probleem volgens het bedrijf oplost. Volgens de informatie werden de problemen veroorzaakt door incompatibiliteit tussen Windows 10 versie 1803 en de Behavioral Shield-module van Avast.
In samenwerking met Microsoft hebben we een element van de nieuwste Windows 10 1803-update geïdentificeerd dat niet compatibel is met het Avast-gedragsschild, waardoor de bovengenoemde update in sommige gevallen mislukte (gerelateerd aan een timingprobleem, probleem met de internetverbinding, enz.).
Avast en Microsoft hebben het probleem geïdentificeerd waardoor Avast het probleem kon oplossen.
Gelukkig hebben we een manier gevonden om het probleem te voorkomen en nu pushen we nu automatisch een VPS-update naar alle klanten die ervoor zorgt dat het probleem niet optreedt. Het VPS-nummer is 180524-08; alle gebruikers die deze versie (of hoger) gebruiken, moeten 100% veilig zijn.
Avast-gebruikers die eerdere versies van Windows 10 gebruiken, worden aangemoedigd de toepassing bij te werken naar de nieuwste versie voordat ze proberen de machine te upgraden naar de nieuwe versie van Windows 10.
U kunt update-controles op de volgende manier uitvoeren:
- Open de interface van het Avast-product dat u gebruikt, bijvoorbeeld Avast Free Antivirus.
- Selecteer Menu> Instellingen.
- Ga naar update.
- Selecteer alle updateknoppen op het scherm, bijvoorbeeld voor Virusdefinities en voor Programma.
De update zou een leeg bureaublad moeten oplossen of een probleem met de toetsenbordindeling moeten selecteren dat zonder dit probleem kan optreden.
Opmerking : we raden u aan een back-up van het systeem te maken voordat u de upgrade uitvoert voor het geval dat. Met een back-up kunt u teruggaan naar de vorige versie van Windows zonder afhankelijk te zijn van de eigen terugdraaifunctie van Windows die niet altijd werkt. U kunt Avast ook verwijderen voordat u de upgrade uitvoert en de software opnieuw installeren nadat de upgrade met succes is voltooid.
Avast heeft instructies gepubliceerd voor klanten die de upgrade al hebben geprobeerd en geconfronteerd worden met een blauw scherm of andere problemen die worden veroorzaakt door de incompatibiliteit.
Bekijk dit bericht voor instructies. Houd er rekening mee dat u nog steeds toegang moet hebben tot een werkende pc, omdat u wordt gevraagd Windows 10 installatiemedia te downloaden die u nodig hebt om het probleem op te lossen. (via Deskmodder)
Nu jij : waar heb je last van een bug die recent is geïntroduceerd door Windows-updates?
