Mislukt - Virus gedetecteerd is een foutbericht dat u mogelijk ontvangt wanneer u bestanden downloadt in de Google Chrome-webbrowser.
Chrome geeft de downloadvoortgang van bestanden weer in een statusbalk onder aan het browservenster. Het benadrukt de overdrachtssnelheid en ook statusinformatie over de download zelf.
Voltooide downloads kunnen worden uitgevoerd met een dubbelklik vanaf daar bijvoorbeeld. De melding Mislukt - Virus gedetecteerd voorkomt dat dit gebeurt.
Een indicatie dat er iets niet klopt, is dat het enige tijd duurt om de download te voltooien. Hoewel je misschien ziet dat het bestand al 100% is overgedragen naar het lokale apparaat, geeft Chrome nog steeds het voortgangsvenster weer.
Mislukt - Virus gedetecteerd
De foutmelding verschijnt na enkele ogenblikken en u kunt ook meldingen ontvangen van het besturingssysteem of software van derden dat er iets niet klopt.
Als u het downloadlogboek controleert, door chrome: // downloads / op een tabblad in de browser te laden, krijgt u mogelijk aanvullende informatie over de fout. Een veel voorkomende beschrijving is "antivirussoftware heeft een virus gedetecteerd".
Dit benadrukt al dat dit niet Chrome doet, maar dat van antivirussoftware die op het systeem draait. Google Chrome gebruikt een interne blokkeerlijstfunctie - die ook door andere browsers zoals Firefox wordt gebruikt - om bepaalde downloads automatisch te blokkeren.
Chrome zelf biedt geen optie om de download te herstellen of toe te staan nadat deze is gemarkeerd door een applicatie van derden.
Google benadrukt dit op een helppagina die gebruikers kunnen openen die het probleem tegenkomen:
"Virusscan mislukt" en "Virus gedetecteerd" fouten
Deze fouten betekenen dat uw virusscansoftware u mogelijk heeft geblokkeerd om een bestand te downloaden.
Om de fout te verhelpen, kunt u uw virusscansoftware raadplegen voor meer informatie over waarom dat bestand werd geblokkeerd.
Windows-gebruikers: het bestand dat u probeerde te downloaden werd verwijderd door Windows Attachment Manager. Controleer uw Windows-internetbeveiligingsinstellingen om te zien welke soorten bestanden u kunt downloaden en waarom dat bestand werd geblokkeerd.
Hoe het probleem op te lossen
De enige optie die je hebt is om erachter te komen wat er is gebeurd, en de enige manier om dat te doen, is daarvoor de geschiedenis van de antivirussoftware controleren.
Windows Defender houdt bijvoorbeeld een logboek bij van in quarantaine geplaatste items, en u kunt de reden vinden waarom een download is gemarkeerd met het bericht "Failed - Virus gedetecteerd" wanneer u het opent.
Open Windows Defender, selecteer Geschiedenis en klik op details bekijken op de pagina die wordt geopend. Daar vindt u een lijst met alle gedetecteerde items die in quarantaine zijn geplaatst. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat recente downloads in de geschiedenis worden vermeld.
U kunt een programma herstellen, wat een goed idee is als u denkt dat het markeren vals positief is, of als u wilt controleren of het bestand inderdaad schadelijk is.
Afhankelijk van de beveiligingssoftware die u op uw systeem gebruikt, moet u het bestand mogelijk aan een lijst met uitzonderingen toevoegen, omdat het mogelijk opnieuw wordt opgehaald als u het probeert uit te voeren of ermee te werken.
Ik raad niet aan om het bestand meteen uit te voeren nadat u het hebt hersteld, maar stel voor dat u een service zoals Virustotal gebruikt om het grondig te scannen met tientallen verschillende antivirusoplossingen.
Als alternatief kunt u aanvullende informatie over het type probleem krijgen van de antivirusoplossing. In het bovenstaande geval heeft Windows Defender bijvoorbeeld PUA of "mogelijk ongewenste software" gedetecteerd, wat betekent dat het geen virus is, maar adware.
