Toen ik probeerde de Fall Creators Update voor Windows 10 op mijn Surface Pro 4-apparaat te installeren met behulp van Windows Update, werd ik begroet met het bericht "Uw pc heeft een probleem ondervonden" met de stopcode Geheugenbeheer.
De fout is opgetreden tijdens de installatie van een functie-update, maar rapporten op internet suggereren dat het ook kan gebeuren bij het opstarten, de installatie van kleine updates of terwijl de pc in gebruik is.
Het volledige bericht op het blauwscherm luidt:
Er is een probleem opgetreden met uw pc en deze moet opnieuw worden opgestart. We verzamelen alleen enkele foutinformatie en starten daarna opnieuw voor u op.
Als u een ondersteuningsmedewerker belt, geeft u deze deze informatie: Stop Code Memory Management
Goed nieuws is dat het foutbericht verwijst naar het probleem (iets dat verband houdt met het geheugen heeft het probleem veroorzaakt); slecht nieuws is dat er geen 'doe dit'-oplossing is om het probleem te verhelpen, omdat dit meerdere oorzaken kan hebben.
Fix Memory Management Bluescreens op Windows 10
Het eerste dat u misschien wilt doen, is een back-up van uw systeem maken. Dit is een voorzorgsmaatregel en zorgt ervoor dat u nog steeds toegang hebt tot uw gegevens als de machine sterft of er iets onverwachts gebeurt.
Als u kunt opstarten in de Windows 10-omgeving, doet u dit achteraf. Als dit niet lukt, probeer dan in plaats daarvan op te starten in de veilige modus op Windows 10.
Opmerking : veel 'help'-sites die er zijn suggereren dat u een' reparatie'-tool uitvoert om het probleem op te lossen. Dit is een advertentie voor het programma, en je zult het programma moeten kopen om eventuele problemen op te lossen. Deze programma's lossen meestal geen serieuze problemen op.
Stap 1: voer geheugendiagnostiek uit
Het geheugen van de computer heeft mogelijk het blauwscherm voor geheugenbeheer op het apparaat veroorzaakt. Aangezien dit alle informatie is die we op dit moment hebben, is het logisch om geheugendiagnostiek uit te voeren om te controleren of het geheugen niet defect is.
Opmerking : Geheugendiagnostiek moet worden uitgevoerd wanneer Windows wordt gestart. U wordt gevraagd om meteen opnieuw op te starten of de diagnosemodule uit te voeren bij de volgende start van de computer.
- Tik op de Windows-toets, typ Configuratiescherm en selecteer het item wanneer het wordt weergegeven.
- Schakel de "view by" -modus in de rechterbovenhoek naar "kleine pictogrammen".
- Selecteer Systeembeheer in de lijst met applets van het bedieningspaneel.
- Start Windows Memory Diagnostic wanneer het venster Systeembeheer wordt geopend.
- Selecteer of u de Windows-machine meteen daarna opnieuw wilt starten of in plaats daarvan Geheugendiagnostiek bij de volgende start van het systeem wilt uitvoeren.
Tip: u kunt een hulpprogramma van derden uitvoeren, zoals MemTest64 of MemTest86 +.
Hier is een korte video die laat zien hoe u het ingebouwde Windows-hulpprogramma uitvoert om geheugenbeheerfout 0X0000001A in de veilige modus op te lossen.
Stap 2: Scan op corrupte Windows-bestanden en problemen met de harde schijf
- Open een verhoogde opdrachtprompt. Druk op de Windows-toets, typ cmd.exe, houd de Ctrl-toets en Shift-toets ingedrukt en druk op Enter op het toetsenbord.
- Typ de opdracht sfc / scannow zoals weergegeven in de bovenstaande schermafbeelding.
Windows controleert de kernbestanden van het besturingssysteem om te controleren of deze niet corrupt zijn of ontbreken. Het proces duurt een paar minuten om te voltooien.
Als u "Windows Resource Protection heeft geen integriteitsschendingen gevonden" krijgt, is alles in orde en kunt u verder gaan. Als integriteitsschendingen zijn ontdekt, heeft u mogelijk het probleem gevonden dat het blauwscherm voor geheugenbeheer heeft veroorzaakt.
Als je daarmee klaar bent, voer je daarna chkdsk C: f \ uit om de primaire harde schijf van de computer op fouten te controleren.
Stap 3:
Kleinere dingen die je misschien wilt proberen:
- Zorg ervoor dat uw pc up-to-date is als u tijdens het gebruik blauwschermen voor geheugenbeheer ervaart. Gebruik Windows-I om de toepassing Instellingen te openen en selecteer Windows & Beveiliging> Windows Update om een controle op updates uit te voeren.
- Bekijk ook de lijst met recent geïnstalleerde software of updates. Als de bluescreen-berichten samenvallen met de installatie van software of updates, probeer deze dan te verwijderen om te zien of dat het probleem oplost.
- Zorg dat de pc niet over- of onderklokt is. Daarvoor moet u het BIOS / UEFI controleren. Hoe u daar komt, hangt af van de fabrikant en het merk van het BIOS / UEFI. Houd op de Surface Volume UP ingedrukt terwijl je op de aan / uit-knop drukt. De Surface heeft echter geen overklokinstellingen, maar veel desktop-moederborden wel. Sommige tools kunnen ook overklokfunctionaliteit inschakelen, zorg ervoor dat u die uitvoert en de waarden terugzet naar de fabrieksinstellingen.
- Als uw pc meerdere RAM-eenheden heeft, probeer er een aantal te verwijderen om te testen of het verschil maakt, of verplaats ze naar verschillende slots.
- Verwijder alle hardware die niet vereist is als u Windows bijwerkt, bijvoorbeeld een 56K-modem met behulp van Apparaatbeheer.
- Voer een volledige scan op malware uit. U kunt daarvoor Windows Defender gebruiken, of een oplossing van derden zoals Malwarebytes.
Stap 4: Hoe ik het probleem op mijn Surface Pro 4 heb opgelost
Mijn Surface Pro 4 heeft de geheugenbeheerfout gegenereerd toen ik probeerde te upgraden naar de Fall Creators Update. Het deed er niet toe hoe ik probeerde te updaten: Windows Update en het uitvoeren van de update vanaf een opstartbare USB-stick eindigde in de fout die op het scherm werd weergegeven en de eerdere versie van het besturingssysteem werd hersteld.
Ik heb geheugendiagnostiek en andere controles uitgevoerd en er kwam niets uit. Ik besloot toen om Windows in plaats daarvan schoon te installeren.
Het nadeel hiervan was dat ik de toegang tot alle bestanden en programma's op het apparaat zou verliezen als de bewerking met succes zou worden voltooid. Ik maakte een back-up van het systeem om de bestanden veilig op te slaan en begon het proces.
- Download de Media Creation Tool van Microsoft om te beginnen.
- Volg de aanwijzingen op het scherm om installatiemedia te maken op een USB-stick (of dvd als u daar de voorkeur aan geeft).
- Start de pc op die u wilt upgraden met behulp van de installatiemedia.
- Zorg ervoor dat u ervoor kiest om een schone installatie uit te voeren en door te gaan met de installatie.
De schone installatie werkte in mijn geval, de Surface gooide geen geheugenbeheerfouten tijdens de installatie en startte daarna prima op de Windows 10-desktop.
Ik moest daarna mijn bestanden terug naar het apparaat kopiëren en de software installeren die ik erop wilde gebruiken, omdat dat allemaal verdwenen was door de schone installatie van het besturingssysteem.
Slotwoorden
Het blauwscherm voor geheugenbeheer betekent niet noodzakelijk dat het geheugen of de geheugenbanken van de computer beschadigd zijn. Hoewel dat zeker een mogelijkheid is, kan het ook worden veroorzaakt door software of stuurprogramma's en andere dingen die gemakkelijker te repareren zijn.
Now You: Hoe ga je om met fouten in het blauwscherm?
