MailTrack is een gratis browserextensie voor de Chrome-webbrowser die bijhoudt of ontvangers e-mailberichten hebben gelezen die u hebt verzonden met de e-mailservice Gmail van Google.
De Chrome-extensie is beschikbaar in de officiële webwinkel en kan vanaf daar worden geïnstalleerd. Nadat u het aan Chrome heeft toegevoegd, wordt u gevraagd om het in de volgende stap aan uw Gmail-account te koppelen. Als u niet bent aangemeld, moet u dit doen om het installatieproces te voltooien.
De extensie werkt vanaf dat moment op de achtergrond. Als je de Gmail-webinterface opent, zul je merken dat het leesindicatoren toevoegt aan sommige e-mails die lijken op WhatsApp's indicatoren die worden weergegeven wanneer je berichten hebt verzonden met de mobiele app.
Twee groene vinkjes geven aan dat een bericht is gelezen en hoewel vinkjes worden weergegeven voor verzonden berichten, profiteren ze niet van de functie vanwege de werking ervan.
U hoeft niets van uw kant te doen om bij te houden of uw e-mails door ontvangers worden gelezen of niet. Houd er rekening mee dat dit alleen werkt als u ze rechtstreeks op Gmail samenstelt en niet als u hiervoor software of services van derden gebruikt.
Het interessante deel hier is hoe het volgen werkt. MailTrack maakt gebruik van externe inhoud, een pixel van 1 x 1 om precies te zijn die wordt ingesloten in elke e-mail die u via Gmail hebt verzonden.
Wanneer de ontvanger de e-mail leest, wordt de pixel opgevraagd en MailTrack informeert u hierover. Er zijn twee problemen met deze aanpak:
- Externe inhoud wordt standaard geblokkeerd in sommige programma's en op sommige websites voor e-mailservices. Thunderbird blokkeert het bijvoorbeeld, wat betekent dat MailTrack niet kan volgen of de e-mail is gelezen of niet, tenzij de externe inhoud expliciet door de gebruiker wordt geladen.
- Het bericht maakt gebruik van HTML-code. Als de ontvanger alle berichten leest als tekst zonder opmaak, werkt het volgen ook niet.
Als de externe inhoud automatisch of op verzoek van de gebruiker wordt geladen, wordt de treffer voor de afbeelding vastgelegd en ziet u dat deze op Gmail is gelezen.
Het is interessant om op te merken dat MailTrack bijhoudt elke keer dat een e-mail wordt geopend. Wanneer u de muisaanwijzer op het bevestigingspictogram in Gmail plaatst, ontvangt u een datum- en tijdlijst wanneer die e-mail door de ontvanger is geopend.
Volgens het bedrijf heeft het nooit toegang tot e-mailinhoud of houdt het een kopie van e-mails op bedrijfsservers.
Hoewel MailTrack misschien een goed idee lijkt om leesbevestigingen op Gmail te krijgen, is het om verschillende redenen een problematische extensie.
Allereerst denk ik aan privacy. Het bijhouden van gelezen e-mails verschilt niet veel van het volgen van bedrijven op internet. Als je dat niet leuk vindt, lijkt het bijna hypocriet om zo'n extensie te gebruiken.
Het is ook mogelijk dat ontvangers opmerken dat zij door u worden gevolgd, wat van invloed kan zijn op uw persoonlijke of zakelijke relatie.
Opmerking: Mailtrack voegt standaard een handtekening toe aan alle e-mails. U kunt dit uitschakelen op het dashboard van de website van de ontwikkelaar. De handtekening toont "verzonden met MailTrack" op e-mails, wat een andere hint is voor de ontvanger dat de e-mail kan worden gevolgd.
U kunt MailTrack op elk moment in de browser verwijderen. Aangezien u het machtigingen hebt gegeven, wilt u deze mogelijk ook verwijderen wanneer u het verwijdert. Dit gebeurt op de accountbeveiligingspagina van uw Google-account.
