Microsoft blokkeert Windows 10 versie 1809 voor pc's met Intel-beeldschermstuurprogramma's

Microsoft heeft de groeiende lijst met bekende problemen met Windows 10 versie 1809, de update van oktober 2018, bijgewerkt op 21 november 2018.

Een nieuw item benadrukt dat Microsoft de upgrade naar de nieuwe functie-update blokkeert op apparaten met bepaalde Intel-beeldschermstuurprogramma's.

Het bedrijf merkt op dat het probleem dit keer niet de schuld van Microsoft is. Intel heeft volgens Microsoft stuurprogrammaversies uitgebracht aan OEM's die "per ongeluk niet-ondersteunde functies in Windows hebben ingeschakeld".

Windows 10 versie 1809, Windows Server 2019 en Windows Server, versie 1809 worden getroffen door het probleem; betekent dat het van invloed is op client- en serverversies van het Windows-besturingssysteem.

Microsoft biedt geen aanvullende informatie over de aard van deze niet-ondersteunde functies. Gebruikers die hun apparaten upgraden naar Windows 10 versie 1809 met deze beeldschermstuurprogramma's geïnstalleerd, kunnen nadien problemen ondervinden met het afspelen van audio.

Microsoft heeft problemen vastgesteld met bepaalde, nieuwe Intel-beeldschermstuurprogramma's. Intel heeft per ongeluk versies van het beeldschermstuurprogramma (versies 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) uitgebracht aan OEM's die per ongeluk niet-ondersteunde functies in Windows hebben ingeschakeld.

Na het bijwerken naar Windows 10, versie 1809, werkt het afspelen van audio vanaf een monitor of televisie die via HDMI, USB-C of een DisplayPort op een pc is aangesloten mogelijk niet correct op apparaten met deze stuurprogramma's.

Microsoft blokkeert apparaten met deze stuurprogramma's van upgraden naar Windows 10 versie 1809.

Beheerders en gebruikers kunnen de versie van het geïnstalleerde stuurprogramma op de volgende manier controleren:

  • Open Apparaatbeheer op de pc, bijvoorbeeld door Windows-R te gebruiken om het vak Uitvoeren weer te geven, devmgmt.msc te typen en op Enter te drukken. Merk op dat u het kunt openen zonder verhoogde rechten, maar dat u een melding ontvangt wanneer u dat doet.
  • Vouw Display-adapters uit.
  • Klik met de rechtermuisknop op de Intel HD Graphics-adapter en selecteer Eigenschappen in het contextmenu.
  • Schakel naar het tabblad Stuurprogramma's.
  • Controleer de versie van het stuurprogramma op de pagina die wordt geopend.

Versies 24.20.100.6344 en 24.20.100.6345 zijn geblokkeerd volgens Microsoft.

Intel's meest recente beeldschermstuurprogramma voor Windows 10 is versie 25.20.100.6373; het is onduidelijk of het probleem is opgelost of ook wordt beïnvloed. Microsoft noemt het niet als een mogelijke oplossing om het probleem aan de clientzijde op te lossen. (bedankt Deskmodder)

Update : ik heb het nieuwste stuurprogramma geïnstalleerd en de update naar Windows 10 versie 1809 gestart met behulp van de Update-assistent. Upgrade naar Windows 10 versie 1809 ging zonder problemen door.

Microsoft werkt samen met Intel om het probleem op te lossen. Het probleem met het stuurprogramma van het beeldscherm, hoewel het de weergave van audio beïnvloedt, verschilt van het probleem met het stuurprogramma van Intel Smart Sound Technology dat eerder werd gemeld.

Het probleem is ook gemeld door Born City en GeekLatest.