Microsoft sluit boeken af ​​in de Microsoft Store

Microsoft heeft vandaag op een nieuwe ondersteuningspagina bekendgemaakt dat het de boekencategorie in de Microsoft Store onmiddellijk sluit.

Microsoft Store-klanten kunnen vanaf vandaag geen nieuwe e-boeken meer kopen, de categorie staat niet meer in de Store.

Klanten die e-boeken in de Microsoft Store hebben gekocht, hebben vanaf juli 2019 geen toegang meer tot deze boeken. Microsoft geeft klanten een volledige terugbetaling voor gekochte boeken, op voorwaarde dat de oorspronkelijke betaalmethode nog steeds geldig is. Klant wiens betaalmethode niet langer geldig is en klanten die met cadeaubonnen of Store-tegoed hebben betaald, ontvangen in plaats daarvan Microsoft Store-tegoed.

Commerciële en gratis e-boeken worden verwijderd vanaf juli 2019. Klanten kunnen de boeken lezen en toegang tot notities tot juli 2019. Klanten die notities aan boeken hebben toegevoegd, ontvangen een tegoed van $ 25 op hun Microsoft-account.

Microsoft maakte van Microsoft Edge de standaard e-boeklezer op Windows 10 toen het in 2017 de Creators Update lanceerde. Boeken in Microsoft Edge worden tegelijkertijd verwijderd.

Microsoft heeft de boekencategorie van de Microsoft Store niet uitgerold naar regio's buiten de Verenigde Staten, wat suggereert dat de sluiting een beperkt aantal gebruikers treft.

De boekcategorie is niet de eerste die Microsoft uit Store heeft verwijderd; het bedrijf stopte Groove Music en Music Pass in 2017 en schakelde Groove Music uit voor iOS en Android in 2018.

Slotwoorden

Microsoft-klanten die boeken hebben gekocht of gratis boeken hebben gedownload, hebben tot juli 2019 de tijd om ze te lezen. Notities gaan verloren als Microsoft de toegang verwijdert en het bedrijf geen plannen heeft onthuld om exportopties aan te bieden.

De stopzetting laat iets zien (alweer) dat ik al jaren predik: online aankopen kunnen handig zijn, maar je kunt op elk moment de toegang tot digitale producten verliezen. Het zijn niet alleen kleine bedrijven die uw aankopen in gevaar brengen. Als een van de meest succesvolle bedrijven ter wereld het niet kan redden, kan elk bedrijf dat doen.

Aankopen met Microsoft-terugbetaling is de enige juiste manier om met de sluiting om te gaan. Hoewel dat klanten die veel tijd en geld in de Store hebben geïnvesteerd, niet veel zal helpen, is het beter dan het gewoon te sluiten zonder de juiste compensatie.

Voor Microsoft is het de tweede Store-klantenservice die wordt afgesloten. Klanten die de Store gebruiken om digitale games, apps of media te kopen, kunnen zich afvragen of het zo'n goed idee is om aankopen te doen in de Store.

Microsoft lijkt veel consumentenproducten op te geven, Windows Phone is een ander voorbeeld en je moet je afvragen hoe het er over een jaar of twee uit zal zien.

Het is op zijn minst logisch om diensten en producten die niet lucratief zijn te laten vallen, maar klanten die deze producten hebben gebruikt, zullen zich verbrand voelen, zelfs als ze een vergoeding ontvangen.

Nu u: wat is uw mening over de huidige strategie van Microsoft? (via Dr. Windows / Thurott)