Microsoft heeft op 3 april 2019 de tweede cumulatieve update KB4490481 voor Windows 10 versie 1809 uitgebracht om een groot aantal problemen aan te pakken en enkele wijzigingen in het systeem aan te brengen.
Ik kwam elke keer tegen een muur aan toen ik de update op een Windows 10 Pro-machine probeerde te installeren. Windows Update zou de update prima installeren, maar zou een blauw schermfout veroorzaken System Service-uitzondering bij de eerste keer opstarten van het systeem na de installatie van de update.
Ik moest Systeemherstel gebruiken om de systeemstatus te herstellen, andere opties voor probleemoplossing, bijvoorbeeld opstartherstel, werkten op dat moment niet.
Microsoft heeft het probleem niet officieel erkend, het wordt niet vermeld als een bekend probleem op de ondersteuningspagina van KB4490481.
Uitzondering van de systeemservice
Een gebruiker op het My Digital Life-forum heeft gisteren een oplossing voor het probleem gepubliceerd. De gebruiker stelde voor om bepaalde vermeldingen in het Windows-register te verwijderen om het probleem op te lossen en KB4490481 te installeren op machines die eerder bluescreens gooiden.
Opmerking : het proces vereist het bewerken van het register. Meer precies, het verwijderen van vermeldingen uit het register. Ik raad u aan een back-up van het register te maken, of op zijn minst de sleutels die u wilt verwijderen, voordat u doorgaat. Een systeemherstelpunt maken is ook een optie.
Het proces
- Tik op de Windows-toets, typ regedit.exe en laad de Register-editor.
- Bevestig de UAC-prompt die Windows weergeeft.
- Ga naar Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ FontLink \ SystemLink
- Zoek de volgende items daar en verwijder ze met een rechtermuisknop en selecteer "verwijderen" in het contextmenu:
- MS PGothic MC
- Segoe Media Center
- Segoe Media Center Light
- Segoe Media Center Semibold
Installeer de update KB4490481 daarna opnieuw. De update zou deze keer moeten doorgaan zonder dat Windows 10 een blauw scherm gooit bij de eerste volledige start van het systeem na installatie van de update.
Slotwoorden
Het is onduidelijk waarom deze vermeldingen de oorzaak zouden zijn van een blauw schermfout na installatie van de update. De vier lettertypen lijken gekoppeld te zijn aan Media Center die Microsoft uit Windows 10 heeft verwijderd (zie onze lijst met Media Center-alternatieven).
Het voelt vreemd dat zoiets alledaags als lettertype-items in het register ervoor zorgen dat het hele systeem een bluescreen-fout veroorzaakt.
Hoe dan ook, als u dezelfde System Service Exception-fout tegenkwam tijdens het installeren van KB4490481, wilt u misschien proberen de vermeldingen in het register te verwijderen om te zien of het probleem aan uw kant is opgelost.
