Opstartprobleem met zwart scherm van Windows 10 na installatie van de nieuwste patches

Sommige Windows 10-apparaten starten mogelijk op naar een zwart scherm wanneer ze voor het eerst worden gestart nadat de nieuwste updates voor de systemen zijn geïnstalleerd.

Microsoft heeft het probleem op 14 juni 2019 erkend. Client- en serverversies van Windows 10 worden beïnvloed door het probleem volgens het bericht van Microsoft op de officiële website met informatie over de release.

Het bedrijf vermeldt Windows 10 versie 1809, Windows 10 versie 1803 en Windows 10 Enterprise LTSC 2019 aan de clientzijde en Windows Server 2019 aan de serverkant. Andere client- en serverproducten worden niet beïnvloed door Microsoft.

Het probleem met het zwarte scherm is tijdelijk. Een herstart van het systeem zou het probleem moeten oplossen. Microsoft raadt aan op Ctrl-Alt-Delete te drukken op getroffen systemen en de optie Opnieuw opstarten rechtsonder in het scherm te selecteren om het systeem opnieuw op te starten. Het systeem moet normaal opstarten op het bureaublad na het opnieuw opstarten.

Tijdelijke oplossing: om dit probleem te verminderen, drukt u op Ctrl + Alt + Delete en selecteert u vervolgens de aan / uit-knop rechtsonder in het scherm en selecteert u Opnieuw opstarten. Uw apparaat zou nu normaal opnieuw moeten opstarten.

Microsoft erkende dat het aan een oplossing voor het probleem werkt en dat rapporten suggereren dat slechts een "klein aantal apparaten" door het probleem wordt getroffen. Het is te vroeg om te weten of dit verband houdt met andere problemen die gebruikers kunnen ondervinden op Windows 10-apparaten, bijvoorbeeld problemen met antivirusprogramma's die problemen veroorzaken zoals langdurige opstarttijden of bevriest.

Een vergelijkbaar probleem deed zich voor in 2009 op Windows 7. Destijds heette het Black Screen of Death omdat Windows 7-apparaten op een zwart scherm zouden opstarten. Het probleem werd destijds veroorzaakt door registerwijzigingen.

De updates die het probleem veroorzaken, zijn de nieuwste cumulatieve updates voor de getroffen Windows 10-versies.

  • KB4503327 voor Windows 10 versie 1809 en Windows Server 2019
  • KB4503286 voor Windows 10 versie 1803

De nieuwste update voor Windows 10 versie 1903 heeft volgens Microsoft geen last van het probleem; de versie heeft echter ook behoorlijk wat niet-opgeloste problemen.

Windows 10 versie 1809 is geïnstalleerd op het grootste aantal apparaten dat momenteel beschikbaar is. Het aantal getroffen apparaten is onduidelijk omdat Microsoft geen andere informatie verstrekt dan dat het een "klein aantal" is.

De uitrol van Windows 10 versie 1903 is recentelijk versneld maar veel systemen kunnen niet worden bijgewerkt naar de nieuwe versie vanwege blocker bugs.