De native integratie van de externe service Pocket in de Firefox-webbrowser door Mozilla was zeker een van de meest controversiële onderwerpen in de afgelopen tijd als het gaat om de browser.
Alleen overschaduwd door de lancering van de nieuwe Australis-interface, werd de integratie zwaar besproken op veel internetsites, waaronder die van ons.
Pocket is een lees-later-webservice die geregistreerde gebruikers kunnen gebruiken om webartikelen en -inhoud op te slaan om deze op een later tijdstip te openen. Het is als bladwijzer, maar in veel opzichten niet zoveel beperkt.
De integratie in Firefox brengt de service naar de browser. Het wordt standaard weergegeven in de Firefox-interface (bij upgrade of nieuwe installatie) en vereist een account voordat het kan worden gebruikt.
Het officiële standpunt van Mozilla over de integratie is dat Pocket een populaire handige service is die gemakkelijk kan worden uitgeschakeld door gebruikers die deze niet willen gebruiken.
Pocket is al lang een populaire Firefox-add-on en we hebben gezien dat gebruikers graag interessante webinhoud opslaan om deze later gemakkelijk opnieuw te bezoeken, dus het was een gemakkelijke keuze om Pocket als een service in Firefox aan te bieden en we hebben kreeg veel positieve feedback over de integratie van gebruikers.
[..]
Het rechtstreeks integreren van Pocket in de browser was een keuze die we hebben gemaakt om deze functie op de best mogelijke manier aan onze gebruikers te bieden.
Laten we kijken naar pro en contra argumenten voor de integratie:
Pro Pocket-integratie
- Firefox-gebruikers ontdekken de service eenvoudig dankzij de ingebouwde integratie.
- De integratie maakt het zo eenvoudig mogelijk om Pocket in Firefox native te gebruiken.
- De service zelf is nuttig voor sommige gebruikers van de browser.
Con Pocket-integratie
- Gebruikers die Pocket niet willen gebruiken, moeten het uit de browser verwijderen of negeren.
- Hoewel de implementatie van Mozilla open source kan zijn, is Pocket zelf eigendom.
- Pocket was beschikbaar als een add-on voordat gebruikers die konden installeren.
- De integratie van Pocket is niet opt-in. Het is waarschijnlijk dat de meeste Firefox-gebruikers niet geïnteresseerd zijn in Pocket.
- Mozilla werkt aan de Reader-modus, die het gemakkelijk zou kunnen verbeteren om het later leesbaar te maken, zonder afhankelijk te zijn van services van derden.
Als je naar de professionele argumenten kijkt, merk je misschien vrij snel dat Mozilla een andere integratiemethode had kunnen kiezen. In plaats van Pocket native in Firefox te integreren, zou het bijvoorbeeld een melding kunnen hebben weergegeven aan gebruikers die er reclame voor maken. Gebruikers kunnen vervolgens beslissen of ze de add-on willen installeren of niet.
Of Mozilla zou Pocket in plaats daarvan direct als een browser-add-on kunnen hebben ingezet. Firefox-gebruikers konden de invoegtoepassing vervolgens eenvoudig verwijderen als ze deze niet nodig hadden.
Mozilla gaat over keuze, zoals de organisatie opmerkt, maar het gaf gebruikers van de browser geen keuze toen het Pocket native erin integreerde. Firefox-gebruikers die Pocket niet wilden gebruiken, moesten deze handmatig uit de browser verwijderen. Mozilla heeft geen statistieken gepubliceerd over het gebruik van Pocket in Firefox, maar het lijkt waarschijnlijk dat slechts een minderheid van gebruikers er gebruik van maakt.
Pocketfeedback over Mozilla Input is de afgelopen 90 dagen overweldigend negatief (92% triest).
Hoewel het zeker waar is dat de organisatie gebruikers niet moet bombarderen met prompts voor elke nieuwe functie of wijziging in de browser, moet dit wel gebeuren voor grote veranderingen, vooral als de meerderheid van Firefox-gebruikers onverschillig tegenover hen is of openlijk bezwaar maakt.
Een optie die Mozilla zou kunnen onderzoeken, is om User Voice of een vergelijkbare service te gebruiken om gebruikersfeedback te krijgen voordat de browser wijzigingen aanbrengt om erachter te komen of ze door de meerderheid welkom zijn.
Nu u : hoe moet Mozilla in de toekomst omgaan met belangrijke Firefox-wijzigingen?
