Ilev zei gisteren in een opmerking dat Web of Trust de Loginhelper.com-website markeerde als een kwaadaardige site. Toen ik de ranglijst controleerde, was dit in de laagste sector, wat betekende dat bezoekers met Web of Trust een waarschuwing zouden ontvangen voordat de site volledig aan hen werd getoond.
Dat was een probleem, niet alleen omdat het betekende dat de site elke dag bezoekers verloor die geen kwaadwillende site wilden bezoeken, maar ook omdat het andere beoordelingen en rankings op het web mogelijk heeft beïnvloed.
Omdat het mijn site is, was ik er vrij zeker van dat de beoordelingen onjuist waren, en de meest plausibele verklaringen waren ofwel dat concurrerende webmasters slechte beoordelingen achterlieten voor de site, of dat gebruikers het doel van de site verkeerd interpreteerden. Twee gebruikers lieten negatieve opmerkingen achter en beweerden dat het een phishing-, zwendel- en spamwebsite was.
Ik moest een manier vinden om het probleem op te lossen om de reputatie van mijn site in het groen te krijgen, waardoor het waarschuwingsbericht zou verdwijnen wanneer WOT-bezoekers naar de site gingen. Lees verder om erachter te komen wat ik deed.
Controle van de WOT-reputatie van een site
U kunt op deze pagina de reputatie van Web of Trust van elke website bekijken. Ga daar gewoon heen, voer de domeinnaam in en wacht tot de resultaten zijn ingevuld.
Hier ziet u de waardering van het domein op vier verschillende gebieden: betrouwbaarheid, leveranciersbetrouwbaarheid, privacy en kinderveiligheid. Standaard zullen rode en oranje betrouwbaarheid, leveranciersbetrouwbaarheid en privacybeoordelingen een waarschuwingsbericht weergeven als een overlay die veel WOT-gebruikers zeker serieus zullen nemen.
Het grote probleem hier is dat het niet duidelijk is waarom de beoordelingen zo laag zijn, en hoewel je door kunt klikken naar de WOT-website voor meer informatie, vertrouwen de meeste WOT-gebruikers de rating waarschijnlijk zonder dit te doen. Als webmaster weet u ook niet waarom iemand uw website slecht heeft beoordeeld als u alleen naar de beoordelingen kijkt.
Het is belangrijk om de opmerkingen op de reputatiescorecard van de site te lezen, als er iets is om de voorliggende problemen te begrijpen. Nu kunnen deze opmerkingen nog steeds nep zijn, vooral als ze met een kwaadwillende bedoeling zijn geplaatst, bijvoorbeeld om de reputatie van een website te schaden. U kunt ook links op de pagina vinden van vertrouwde externe bronnen zoals Symantec of hpHosts.
Hoe de Web of Trust-rating van een website te verbeteren
Laten we aannemen dat de site schoon is en geen illegale of kwaadaardige activiteiten uitvoert. Als dat het geval is en het wordt vermeld in de rode cijfers op WOT, is uw beste kans om de situatie opgelost te krijgen een beoordeling op het WOT-forum.
Daarvoor heb je een account nodig op de website, en als je het eenmaal hebt gemaakt, zou ik je aanraden je website te beoordelen en ook een reactie achter te laten. Wat u ook moet doen, is contact opnemen met gebruikers die een negatieve reactie hebben achtergelaten en om een nieuwe beoordeling van de site vragen. Wees beleefd en oefen geen druk op hen uit. Hoewel dit de kwaadwillende concurrent niet zal overtuigen om de rating van uw site te wijzigen, kan het een gewone WOT-gebruiker heel goed overtuigen om de rating van de site te wijzigen.
Om een beoordeling aan te vragen, moet u eerst het eigendom van de site claimen. Dit gebeurt op de WOT Reputation Scorecard-pagina waar u de link vindt in de linkerzijbalk onder het screenshot en de beschrijving van de site. Om eigendom te claimen, moet u metatags aan uw site toevoegen voor het verificatieproces.
Nadat u het hebt geverifieerd, kunt u een evaluatie van de site op het forum aanvragen. Wees beschrijvend en beleefd als u om een beoordeling vraagt. Leg de situatie uit, maar gebruik niet te veel woorden. Een paar zinnen zouden genoeg moeten zijn.
Daarna kun je alleen nog wachten op WOT-gebruikers om de site te bekijken en een reactie achter te laten op het forum of op de reputatiescorecard van je site.
Ik stel voor dat je het forum en de scorekaart van de site bewaakt, en aangezien beide RSS ondersteunen, is het waarschijnlijk het beste om dat te gebruiken om het proces te bewaken.
Slotwoorden
Het proces is niet ideaal, omdat het alleen goed werkt voor populaire sites met duizenden beoordelingen. Als u een site heeft die niet zo populair is, kan een handvol kwaadwillige beoordelingen de reputatie van een website enorm schaden. Als webmaster raad ik aan om alle reputatiescorecards van uw website te controleren met RSS om ervoor te zorgen dat u geen enkele opmerking mist die WOT-gebruikers achterlaten.
