Windows 10-beheerders die Windows 10 op een computer installeren, kunnen een stopfout krijgen wanneer ze proberen het systeem te herstellen na het installeren van updates.
Updates kunnen automatisch of handmatig worden geïnstalleerd nadat Windows 10 op een apparaat is geïnstalleerd. Deze updates brengen het besturingssysteem naar de nieuwste versie en kunnen beveiligingsproblemen oplossen en andere verbeteringen introduceren.
Gebruikers van Windows 10 die problemen ondervinden na de installatie van de update, kunnen Systeemherstel gebruiken om het systeem naar een eerdere versie te herstellen.
Microsoft merkt op dat het kan gebeuren dat Windows 10 niet naar een eerdere versie kan worden hersteld en dat gebruikers in plaats daarvan de Stop-fout (0xc000021a) ontvangen.
Overweeg het volgende scenario:
- U installeert Windows 10 op een schone computer.
- U schakelt systeembescherming in en maakt vervolgens een systeemherstelpunt met de naam "R1".
- U installeert een of meer Windows 10-updates.
- Nadat de updates zijn geïnstalleerd, herstelt u het systeem naar het herstelpunt "R1".
In dit scenario wordt het systeem niet hersteld naar het herstelpunt "R1". In plaats daarvan ondervindt de computer een Stop-fout (0xc000021a). U start de computer opnieuw op, maar het systeem kan niet terugkeren naar het Windows-bureaublad.
De oorzaak
Windows organiseert het herstel van bestanden die in gebruik zijn tijdens een systeemherstelproces. De informatie wordt opgeslagen in het Windows-register en het herstel wordt voltooid bij de volgende start van de pc.
In deze specifieke situatie laadt Windows 10 de huidige stuurprogramma's vóór herstel en dat leidt tot een stuurfout en de stopfout. Het restauratieproces is daarom gestopt.
De oplossing
Microsoft stelt twee oplossingen voor het probleem voor: het eerste legt uit hoe systemen kunnen worden hersteld die niet konden worden gestart, terwijl het tweede een optie suggereert om het probleem volledig te voorkomen.
Als Windows 10 niet start tijdens het herstel
Beheerders moeten de Windows Herstelomgeving openen om het probleem op te lossen. De omgeving moet automatisch worden geladen na verschillende mislukte herstarts.
- Selecteer Problemen oplossen> Geavanceerde opties> Meer herstelopties> Opstartinstellingen> Nu opnieuw opstarten.
- De lijst met opstartopties wordt weergegeven. Selecteer Handtekeninghandhaving uitschakelen (F7).
- Volg de instructies. Windows zou het systeemherstelproces moeten kunnen hervatten en deze keer kunnen voltooien.
Om het probleem helemaal te voorkomen
Microsoft suggereert dat systeemherstel wordt uitgevoerd met behulp van de Windows Herstelomgeving en niet via de toepassing Instellingen.
- Gebruik Windows-I om de toepassing Instellingen te openen.
- Ga naar Update & Beveiliging> Herstel.
- Selecteer Nu opnieuw opstarten onder Geavanceerde instellingen.
- Wanneer Windows opnieuw wordt opgestart, selecteert u Problemen oplossen> Geavanceerde opties> Systeemherstel.
- Volg de instructies om een systeemherstelpunt te selecteren en het systeem te herstellen.
