Gebruikers van Malwarebytes, een populaire beveiligingsoplossing voor Windows, meldden zaterdag dat het RAM-gebruik van de software en het CPU-gebruik door het dak gingen.
Eén gebruiker publiceerde een screenshot waarin het Malwarebytes-serviceproces werd getoond met meer dan 19 gigabyte RAM, en anderen kwamen snel binnen en onthulden dat Malwarebytes ook veel RAM en CPU op hun apparaten gebruikte.
Sommige gebruikers meldden zelfs dat sommige beschermende modules, Web Protection en Real-Time Protection niet meer zouden worden ingeschakeld
Malwarebytes Premium en Premium Trial-versies op alle ondersteunde versies van Windows werden het meest getroffen. Het is op dit moment niet duidelijk of de systemen van Malwarebytes Free ook zijn getroffen.
Getroffen gebruikers gebruikten Malwarebytes Premium versie 3.3.1.2183 met componentpakket 1.0.262 en updatepakket 1.0.3.798.
Tip : U kunt de programma-, component- en updatepakketversies verifiëren door naar Instellingen> Over te gaan in de applicatie Malwarebytes.
Malwarebytes bracht een update uit kort nadat de eerste rapporten op het bedrijfsforum verschenen. Het updatepakket 1.0.3799 werd verspreid via het automatische updatesysteem van de applicatie. Het bleek echter dat de update het probleem voor gebruikers niet kon oplossen.
Malwarebytes-gebruikers ondervonden veel RAM- en CPU-gebruik, zelfs na installatie van de update op hun apparaten en het opnieuw opstarten van de machines.
Malwarebytes heeft nog een patch uitgegeven, die het updatepakket heeft bijgewerkt naar versie 1.0.3803. Deze keer meldden gebruikers dat de patch het probleem op hun machines lijkt te hebben opgelost.
Er moet worden opgemerkt dat het systeem opnieuw moet worden opgestart na de installatie van de update. Het herstarten van Malwarebytes is niet voldoende. Sommige gebruikers meldden dat ze de computer meerdere keren opnieuw moesten opstarten.
Malwarebytes-personeel suggereert dat gebruikers Web Protection uitschakelen, een controle op updates uitvoeren en de pc daarna opnieuw opstarten als het probleem niet automatisch wordt opgelost.
Malwarebytes CEO Marcin Kleczynski publiceerde een officiële verklaring over het probleem op het Malwarebytes-forum. Kleczynski legde uit dat een foutieve beveiligingsupdate het probleem veroorzaakte. De client kon het niet correct verwerken, wat het hoge gebruik van bronnen op apparaten van klanten en beveiligingsproblemen veroorzaakte.
Kortom: zorg ervoor dat de versie van het updatepakket minimaal versie 1.0.3803 is. Als dit niet het geval is, controleert u op updates om de meest recente versie van het updatepakket te installeren en start u de computer daarna opnieuw op om de installatie te voltooien.
Slotwoorden
Sommige gebruikers dachten dat Malwarebytes was gecompromitteerd, vooral omdat sommige beschermende modules niet zouden blijven ingeschakeld of helemaal niet konden worden ingeschakeld. Malwarebytes reageerde snel op het probleem, maar het kostte hen nog steeds twee pogingen om het goed te krijgen.
Nu u: werd u door het probleem getroffen? (via Neowin)
