Links en rechts verschijnen meldingen dat de recente beveiligingsupdates voor Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 en Windows Server 2012 R2 problemen veroorzaken op machines waarop ze onder bepaalde omstandigheden zijn geïnstalleerd.
Ik heb een opmerking toegevoegd aan het patchoverzicht van dinsdag voor de Windows-updates van deze maand, maar het probleem lijkt nog groter dan aanvankelijk gedacht.
Update : Microsoft heeft het probleem toegevoegd aan de bekende problemen op ondersteuningspagina's die het probleem van onverenigbaarheid met Sophos-producten benadrukken. Microsoft heeft apparaten met de getroffen Sophos-software geblokkeerd voor het ontvangen van de update.
Wat we tot nu toe weten
Het probleem heeft alleen betrekking op pre-Windows 10-besturingssystemen, althans dat is op dat moment gemeld. Met andere woorden: Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 en Windows Server 2012 R2.
De updates die problemen kunnen veroorzaken zijn:
- KB4493448 Alleen beveiligingsupdate voor Windows 7 SP1 en Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493472 Maandelijkse updatepakket-update voor Windows 7 SP1 en Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493467 Alleen beveiligingsupdate voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
- KB4493446 Maandelijkse updatepakket-update voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
- KB4493450 Alleen beveiligingsupdate voor Windows Server 2012
- KB4493451 Maandelijkse updatepakket-update voor Windows Server 2012
Het probleem
Sophos meldt dat machines met de update mogelijk niet kunnen opstarten. De computer vermeldt systemen waarop Sophos Central Endpoint en SEC specifiek zijn geïnstalleerd en beveelt aan om de nieuwe update op dit moment niet te installeren.
Als de update al is geïnstalleerd, raadt Sophos aan om op te starten in de veilige modus, Sophos Antivirus uit te schakelen, op te starten in het normale systeem, de Windows-update daar te verwijderen en daarna de Sophos Anti-Virus-service in te schakelen.
Avast publiceerde een ondersteuningsartikel op de KB-site van het bedrijf waarin een soortgelijk probleem wordt beschreven. Het bedrijf meldt dat pc's met Avast for Business en Avast Cloud Care op Windows-machines kunnen worden vergrendeld of bevroren bij het opstarten nadat de nieuwe Windows-updates zijn geïnstalleerd.
Windows-machines (met name die met Windows 7) worden vergrendeld of bevroren bij het opstarten na Microsoft-updates KB4493472, KB4493448 en KB4493435.
Sommige van deze machines kunnen zich helemaal niet aanmelden en sommige na een zeer lange periode.
Avast suggereert dat gebruikers de update ook terugdraaien en heeft instructies hierover gepubliceerd op de gekoppelde ondersteuningspagina.
Microsoft moet het probleem nog erkennen; nog geen ondersteuningsartikel vermeldt het probleem als een bekend probleem.
Het wordt nog steeds aanbevolen om een systeemback-up te maken voordat u een nieuwe update voor Windows op uw machines installeert.
Nu u : ondervindt u problemen na het installeren van deze updates? (via Ask Woody)
