HP-klanten van over de hele wereld melden dat HP is begonnen met het installeren van de HP Touchpoint Manager-software op hun apparaten, en daarmee een nieuwe Windows Telemetry-service genaamd HP Touchpoint Analytics Client.
Volgens deze rapporten gebeurt dit zonder gebruikersinteractie en op de achtergrond. Het eerste rapport van de installatie van HP Touchpoint Analytics dateert van 15 november 2017.
Een gebruiker op het Bleeping Computer-forum meldde dat het programma op die datum op zijn Windows-computer was geïnstalleerd. Berichten op Reddit en HP's eigen klantenforum bevestigden de installatie van de nieuwe applicatie en service op Windows-machines.
De beschrijving van de service bevestigt dat deze wordt gebruikt om telemetrie te verzamelen:
Oogst telemetrie-informatie die wordt gebruikt door de analytische services van HP Touchpoint.
Wanneer u de Touchpoint Manager-website van HP bezoekt, krijgt u de volgende informatie:
De HP Touchpoint Manager-technologie wordt nu geleverd als onderdeel van de analyses van HP Device as a Service (DaaS) en proactief beheer. Daarom stopt HP met de zelfbeheerde HP Touchpoint Manager-oplossing.
Het lijkt erop dat HP de technologie heeft getransformeerd naar een cloudgebaseerde service. De service lijkt eenmaal per dag gegevens naar HP te verzenden. Gebruikers vinden de gegevens onder ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client \ Transfer Interface op de Windows-schijf.
Sommige gebruikers hebben gemeld dat de installatie hun systeem aanzienlijk heeft vertraagd en dat het verwijderen van de applicatie uit het systeem de prestaties heeft hersteld.
Wat u eraan kunt doen
Het eerste dat u wilt controleren, is of HP HP Touchpoint Manager op de Windows-pc heeft geïnstalleerd.
Optie 1: Services
- Gebruik Windows-R om het vak Uitvoeren te openen.
- Typ services.msc en druk op Enter op het toetsenbord.
- Zoek naar HP Touchpoint Analytics Client in de lijst Services.
- Als dit het geval is, is HP Touchpoint Manager geïnstalleerd.
- Als deze er niet is, gaat u naar optie 2.
- Dubbelklik op de service om de details te openen.
- Stel het opstarttype in op uitgeschakeld.
- Selecteer Stop om het in de huidige sessie te stoppen.
Optie 2: Windows-programma's
- Gebruik Windows-R om het vak Uitvoeren te laden.
- Typ appwiz.cpl om de applet Programma's en onderdelen te laden.
- Zoek HP Touchpoint Manager.
- Klik met de rechtermuisknop op de programmanaam en selecteer Verwijderen om deze te verwijderen.
Het verwijderen van het programma zou ook de Service moeten verwijderen.
Slotwoorden
Installatie van invasieve services zonder toestemming van de gebruiker zou een grote nee-nee moeten zijn, maar het lijkt vrij vaak te gebeuren.
Nu u : alle HP-gebruikers hier die deze nieuwe Telemetry-service hebben geïnstalleerd?
